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よくある質問

メールについて

ご注文内容確認メールは、ご登録頂きましたメールアドレスへ自動配信されます。

お受取り頂けない原因として、以下の様な理由が考えられます。
●メールアドレスの間違い
●ドメイン指定受信などの受信設定により弊社のメールがはじかれている
●迷惑メールなどに分類されている
※フリーメールをご利用の方は特にご注意下さい。

設定などのご確認後、『お問い合わせ』よりご連絡をお願い致します。
ご注文内容の確認メールを再送させて頂きます。

お問合せ頂いた場合は必ずお返事をさせて頂いております。
メールの返信は営業時間内に行っておりますので、休業日の場合は翌営業日に返信をさせて頂いております。
お問合せ内容によってはお時間を頂くこともございますのでご了承下さい。
3営業日お待ち頂いても返信がない場合は、大変お手数ではございますが再度ご連絡をお願い致します。

お支払いついて

ご利用頂けます。宅急便送料と代引き手数料324円でご利用頂けます。

申し訳ございませんが、ご自宅以外へのお届けは致しかねます。
個人輸入は個人使用目的の場合のみ輸入が許可されております。
そのため、ご注文者様のご自宅以外(第三者を含む)へのお届けは禁止されておりますので、予めご了承下さいませ。
お届け先が会社などの場合、個人輸入と見なされずに税関で没収されることもございますのでご注意下さい。

ご注文について

二重発行を避けるため、弊社では領収書の発行は致しておりませんので予めご了承下さい。
以下のものは公的な領収書としてご利用頂けます。
●クレジットカード・・・ご利用明細
●キャリア決済・・・ご利用明細
●銀行振込・・・お振込控え

返品・交換について

万が一、発送ミス・初期不良がございました場合は責任をもって、交換対応をさせて頂きますのでご安心下さい。
(ご返金対応は致しておりませんので予めご了承下さいませ)
ご対応は商品到着後、1週間以内のご連絡に限らせて頂いておりますので、ご注意下さい。
何か不具合がございました場合は、必ず1週間以内にご相談下さい。

また開封前にレンズのご確認をお願いしております。
瓶の裏側からレンズとデザインのご確認をお願い致します。
※HPの商品名は弊社独自の物ですのでパッケージの表記と異なる場合がございます。

恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は一切致しかねます。 ご注文の際は十分にご検討の頂きご利用下さいませ。

カラコンついて

BCとはベースカーブの略でレンズの湾曲の度合いの表す数値です。
既製品でフィットする方が多いですが、目のカーブにも個人差がございます。
サイズの合っていないレンズを使用すると、ズレたりゴロゴロする場合もございます。
ご購入前に眼科健診を受け、レンズデータを測定してもらうことをおすすめ致します。

DIAはレンズの直径サイズです。
着色サイズはレンズの色の着いている部分の直径サイズです。
※こちらは各メーカーによって測定方法が異なります。
またメーカーからの提示数値が無い場合は弊社での独自測定となりますので、サイズは目安としてお考え下さい。


お支払い方法

銀行振込

銀行
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。

クレジットカード

VISA/Master/JCB/AMEX/ダイナースがお使い頂けます。
クレジットカード

キャリア決済

キャリア決済
各キャリア画面にて4桁の暗証番号のご入力で決済が可能です。
キャリア決済のご利用はご注文総額(送料・税込み)は1万円までとなります。

代引き払い

※代引き手数料は324円(+宅急便送料)

送料・配送方法

欠品・製作期間が必要な商品以外はご入金確認後、2営業日中を目安に発送させて頂いております。

通常便

   4,000円以上は送料無料! 480円  発送後4-6日程度
   ※ポスト投函となります。

宅急便

1,400円 キャンペーン中 1,100円 発送後4-5日程度

代引き

1,400円 キャンペーン中 1,100円(宅急便送料)+324円(代引き手数料)
発送後4-5日程度

返品・交換

初期不良の場合は責任を持って良品と交換させて頂きます。
不具合がございました場合は、必ず商品到着後、1週間以内お問合せからご連絡をお願い致します。
※詳しくはご利用案内をご参照下さいませ。

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